“惠民315，誠(chéng)信365”維權(quán)我們?cè)谛袆?dòng)

　　自1983年起，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織將每年的3月15日，設(shè)為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。今年是2021年，今年315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“守護(hù)安全，暢通消費(fèi)”。那么為什么要設(shè)立國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日呢?

　　315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的目的，是擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。其宗旨主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、向消費(fèi)者提供信息，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力。

　　2、處理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。

　　3、搜集消費(fèi)者的意見并向企業(yè)反饋。

　　4、宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，改善消費(fèi)者的地位。

　　5、參與國(guó)家或政府有關(guān)消費(fèi)者法律和政策的制定，并要求政府建立消費(fèi)者行政體系，處理消費(fèi)者問題。

那我們購(gòu)買到假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)，如何保障自己的合法權(quán)益呢?

　　1、如果是網(wǎng)購(gòu)的話，可以申請(qǐng)七天無理由退換貨。從2014年3月15日起針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。

　　2、如果產(chǎn)品沒有七天無理由退換貨，可以撥打12315電話，通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑是最直接、最有效的維權(quán)方法。

　　3、如果商家背景或影響力較大，導(dǎo)致協(xié)商、維權(quán)受阻的話，可以通過各種媒體(包括但不限于電視臺(tái)、網(wǎng)站、微博等)曝光其違法行為，通過輿論的壓力和大眾的重視來維權(quán)。

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